Return to previous page

سياسة الاستبدال والاسترجاع | Return & Exchange Policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في MG Store نلتزم بتقديم تجربة تسوق راقية تليق بثقتك، مع سياسة واضحة وعادلة تحمي حقوقك وتعكس جودة علامتنا.

الشروط الأساسية

مدة الاسترجاع يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
حالة المنتج يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف.
إثبات الشراء توفر الفاتورة أو رقم الطلب شرط أساسي.

الشحن والاسترداد

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال الخطأ أو العيب المصنعي.
استرجاع المبلغ يتم خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد فحص المنتج.

✦ نحتفظ بحق رفض أي طلب لا يتوافق مع الشروط أعلاه حفاظًا على جودة الخدمة.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن استرجاع منتج مستخدم؟ +

لا، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو التي أزيلت بطاقاتها.

متى يصلني المبلغ بعد الإرجاع؟ +

خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

من يتحمل تكلفة الشحن؟ +

العميل يتحمل تكلفة الشحن إلا في حال الخطأ من المتجر أو وجود عيب.

كيف أبدأ طلب الاسترجاع؟ +

عبر التواصل مع خدمة العملاء من خلال القنوات الرسمية.

More